Betalingsmetoder

Butikkens betalingsmetoder giver operatører mulighed for at konfigurere, hvilke betalingsmuligheder der vises ved kassen. Hver metode er tilknyttet en betalingsudbyder (QuickPay, EPay, MobilePay, ViaBill, bankoverførsel m.fl.) og styrer legitimationsoplysninger, testtilstand, abonnementer, valuta og hvilke kundegrupper der kan anvende den.

---

Til support

Hvad betalingsmetoder gør

Betalingsmetoder definerer, hvordan kunder kan betale for deres ordrer. Hver betalingsmetode er tilknyttet en specifik betalingsgateway eller betalingstype (kreditkort via QuickPay, kort via EPay, MobilePay-link, bankoverførsel osv.). Operatører kan have flere aktive betalingsmetoder samtidigt, hver med sine egne indstillinger, titel og eventuelle begrænsninger.

Oprettelse af en betalingsmetode

1. Naviger til Butik → Betalingsmetoder i admin.
2. Klik Ny og vælg Handler — dette er betalingsgatewayen eller betalingstypen (f.eks. QuickPay, EPay, MobilePay).
3. Indtast de nødvendige legitimationsoplysninger til gatewayen (typisk Merchant ID, Brugernavn/API-nøgle og Adgangskode/API-hemmelighed). Disse felter er kun synlige for admin-brugere.
4. Giv metoden en Titel via fanen Lokaliseringer — dette navn vises for kunder ved kassen.
5. Sæt Aktiveret til Ja.
6. Konfigurer eventuelt:
   • Testtilstand — sender betalinger til gatewayens sandkasse. Deaktiver inden lancering.
   • Standard — markerer denne som den forudvalgte betalingsmetode ved kassen.
   • Betalingsabonnementer aktiveret — giver kunder mulighed for at gemme et kort til tilbagevendende opkrævninger (kræver funktionen Shop.PaymentMethods.Subscriptions og en understøttende gateway).
   • Brugergruppebegrænsninger — begræns betalingsmetoden til specifikke brugergrupper.
   • Afdelings-/enhedsejerskab — begræns til en specifik afdeling eller POS-enhed.
   • Betalingsvaluta — brug en anden valuta for betalingsgatewayen end ordrevalutaen.
7. Gem.

Tilgængelige betalingshandlere

Handler	Beskrivelse
QuickPay	Kredit-/betalingskortgateway. Understøtter hævning, refusion, annullering og gemte kort (abonnementer).
EPay	Kredit-/betalingskortgateway (SOAP-baseret). Understøtter hævning, refusion, annullering og gemte kort. Godkendelse er gyldig i op til 90 dage.
MobilePay	Dansk mobilbetalingslink. Genererer eventuelt automatisk et MobilePay-deeplink med ordrebeløbet.
ViaBill	Køb nu, betal senere. Viser prisvisningswidgets på produktsider.
Bankoverførsel	Bankoverførsel. Ordren afgives uden automatisk betaling; operatøren markerer den som betalt manuelt.
Kontanter	Kontantbetaling ved levering. Ordren afgives uden automatisk betaling; operatøren markerer den som betalt manuelt.
Manuel	Manuel/offline betaling.
Apple IAP	Apple in-app-køb.
Worldline Checkout	Worldline/Ingenico-kortgateway.
Frisbii	Integration med Frisbii streaming-/abonnementsplatform.

Testtilstand

De fleste gateways understøtter en sandkasse-/testtilstand, hvor ingen rigtige penge flyttes. Sådan bruges den:

1. Aktiver Testtilstand på betalingsmetoden.
2. Indtast gatewayens sandkasseoplysninger (normalt adskilt fra produktionsoplysningerne).
3. Test betalingsforløbet fra ende til anden.
4. Inden lancering deaktiveres testtilstand og produktionsoplysninger indtastes.

Transaktioner foretaget i testtilstand markeres og vises tydeligt i admin.

Håndtering af betalingsabonnementer (gemte kort)

Når Betalingsabonnementer aktiveret er aktiv på en betalingsmetode, kan kunder godkende et kort én gang, og butikken vil automatisk opkræve det for efterfølgende ordrer (bruges ved gentaget bestilling).

• Abonnementer gemmes per kundekonto, tilknyttet betalingsmetoden.
• Gatewayen leverer et abonnements-ID, som bruges til fremtidige opkrævninger uden kundeinteraktion.
• Abonnementsdetaljer (kortets sidste 4 cifre, korttype, udløbsdato) synkroniseres periodisk af baggrundsjobbet Kontroller betalingsudbyderabonnementer.
• Kunder modtager en besked, når deres kort er ved at udløbe eller er udløbet. Konfigurer beskedteksten via felterne Udløber snart-tekst og Udløbet tekst på betalingsmetoden.

Hævning og refusion af betalinger

Nogle gateways (QuickPay, EPay) godkender en betaling ved kassen, men kræver et separat hævningstrin for faktisk at indhente pengene. Andre hæver automatisk.

• Hævning sker automatisk, når en ordres status ændres til en konfigureret hævningsudløser, eller kan udløses manuelt fra ordren.
• Refusion er tilgængelig på ordrer med hævede transaktioner, der understøtter refusioner.
• Annullering frigiver en godkendt men endnu ikke hævet betaling tilbage til kunden.

Fejlfinding

Symptom	Sandsynlig årsag
Betalingsmetode vises ikke ved kassen	Aktiveret er Nej, eller metoden er begrænset til en brugergruppe, kunden ikke er i.
Betalinger går til sandkassen	Testtilstand er stadig aktiveret på betalingsmetoden.
Fejl om "ugyldige legitimationsoplysninger" fra gateway	Merchant ID, brugernavn eller adgangskode er forkert. Kontakt gatewayudbyderen.
Hævning mislykkes efter godkendelse	Godkendelsen kan være udløbet (EPay: 90-dages grænse). Kunden skal betale igen.
Abonnementsopkrævning mislykkes	Kort kan være udløbet. Tjek abonnementets Udløbstidspunkt og Seneste betalingsgodkendelsesfejl.
Kunde kan ikke se sit gemte kort	Betalingsabonnementer er muligvis ikke aktiveret på betalingsmetoden, eller funktionen Shop.PaymentMethods.Subscriptions er muligvis inaktiv.
ViaBill-prisvisninger vises ikke på produktsider	ViaBill JavaScript-widgetten indlæses muligvis ikke. Kontroller Merchant ID konfigureret på betalingsmetoden.

---