Rabatter

Butikkens rabatfunktion giver operatører mulighed for at definere rabatregler, der enten anvendes automatisk ved betaling eller via indløsning af rabatkoder. Rabatter kan begrænses til individuelle produkter, grupper af kurveindhold eller den samlede ordretotal og kan yderligere begrænses efter kunde, brugergruppe, betalingsmetode, forsendelsesmetode og tidsperiode.

---

Til support

Hvad rabatter gør

Rabatter reducerer prisen på varer i butikken. Hver rabat definerer hvor meget der gives i rabat (en procent eller et fast beløb) og hvad der gives rabat på (et enkelt produkt, udvalgte kurveindhold eller hele ordren). Rabatter kan anvendes automatisk, når betingelserne er opfyldt, eller de kan kræve, at kunden indtaster en rabatkode.

Oprettelse af en rabat

1. Naviger til Butik → Rabatter i admin.
2. Klik Ny og giv rabatten en Titel (intern betegnelse) og eventuelt en Offentlig titel (vises til kunder).
3. Sæt Aktiv til Ja.
4. Vælg Anvendelsestype (se Rabattyper nedenfor).
5. Vælg Beløbstype: Procent eller Fast beløb.
6. Indtast rabatværdien.
7. Indstil eventuelt:
   • Publiceringperiode — datointervallet, hvor rabatten er gyldig.
   • Maksimalt antal anvendelser — en global grænse for, hvor mange gange rabatten kan bruges på tværs af alle kunder.
   • Maksimalt antal anvendelser pr. kunde — en grænse per kunde.
   • Maksimalt antal anvendelser pr. ordre — begrænser, hvor mange gange rabatten kan optræde inden for én ordre.
   • Kode påkrævet — hvis aktiveret, skal kunden indtaste en rabatkode for at aktivere rabatten.
   • Valgfri — hvis aktiveret, vises rabatten ved kassen, men anvendes ikke før kunden aktivt vælger den.
   • Begrænset til specifikke kunder — begræns rabatten til en liste af navngivne kundekonti.
8. For at knytte rabatten til specifikke produkter åbnes fanen Produkter, og de relevante produkter tilføjes.
9. For at begrænse rabatten til specifikke brugergrupper, betalingsmetoder eller forsendelsesmetoder konfigureres disse under de respektive faner.
10. Gem.

Hvis Kode påkrævet er aktiveret, genereres koder via handlingen Generér koder på rabatposten.

Rabattyper

Anvendelsestypen styrer, hvad rabatten beregnes på baggrund af:

Type	Adfærd
Produkt	Rabat pr. enkelt produkt. Beregnes uafhængigt af resten af kurven.
Kurveindhold	Rabat anvendes på hvert produkt i kurven. Faste beløb ganges med antallet.
Mix af kurveindhold	Kræver et minimum- eller pakkantal på tværs af en blanding af de tilknyttede produkter. Rabat gives pr. kvalificerende enhed.
Pakke af blandet kurveindhold	Som "Mix af kurveindhold", men rabatten gives én gang pr. komplet pakke frem for pr. enhed.
Ordretotal	Rabat gives én gang på hele ordren inkl. forsendelse (hvis forsendelsesmetoden tillader rabatter).

Rabatkoder

Når Kode påkrævet er aktiveret på en rabat, skal kunder indtaste en gyldig kode ved kassen for at aktivere rabatten.

Generering af koder:

1. Åbn rabatten i Butik → Rabatter.
2. Brug handlingen Generér koder til at oprette én eller flere koder.
3. Distribuer koderne til kunderne — f.eks. via e-mail eller indlejret i en billet.

Indløsning af en kode ved kassen:

1. Kunden indtaster koden i feltet Rabatkode ved kassen.
2. Butikken validerer koden og viser rabatten i kurven, hvis koden er gyldig.

Koder tildelt ved produktkøb:Hvis et produkt er konfigureret til at give en rabat, genereres en kode automatisk og indsættes i billet-PDF'en, når kunden køber produktet. Kunder indløser koden på billetsiden eller ved kassen.

Kontrol af hvorfor en rabat ikke anvendes

Symptom	Sandsynlig årsag
Rabat anvendes ikke automatisk	Aktiv er sat til Nej, publiceringperioden er udløbet, eller anvendelsesgrænsen er nået.
Kode afvist som "ugyldig eller udløbet"	Koden er brugt det maksimale antal gange, rabatten er inaktiv, eller publiceringperioden er udløbet.
Kode afvist pga. "inkompatibel betalingsmetode"	Rabatten kræver en specifik betalingsmetode, som kunden ikke har valgt.
Kode afvist pga. "inkompatibel forsendelsesmetode"	Rabatten kræver en specifik forsendelsesmetode, som kunden ikke har valgt.
Rabat gælder for nogle kunder men ikke andre	Rabatten er begrænset til specifikke kunder, eller kræver en brugergruppe, kunden ikke er medlem af.
Rabat ikke synlig ved kassen	Rabatten er Valgfri og skal vælges manuelt, eller den kræver en kode.
Forventet rabatbeløb er forkert	En medarbejder kan have indstillet et manuelt beløb på ordrerabatten. Tjek ordrens rabatlinjer.

---